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1.如何购买教材?

您可以直接拨打400-6128981资询产品购买或售后服务,或可拨打总机电话025-66602298-208/281

2.网站无法登陆怎么办?

若您无法登陆网站,请判断以下原因,并执行操作:
① 用户名及密码是否正确,请核对用户名及密码后再登陆
② 浏览器失效,请重启或更换浏览器后再登陆
③ 网站更新或维护中,请等待网站更新或维护完毕,再登陆网站
④ 登陆框被遮挡,请点击关闭广告的按钮,再登陆

3.忘记账号或密码怎么办?

① 若忘记密码,请点击“忘记密码”按钮,根据注册时填写的电子邮箱来重置密码
② 若忘记用户名,请重新注册账户以便及时下载资料、申请样书

4.为什么资源无法下载

① 资源需要登陆后才可下载,请先注册或登陆我们的网站,再尝试下载
② 浏览器失效,请重启或更换浏览器后再试
③ 资料更新或维护中,请等待资源更新或维护完毕,再尝试下载

5.如何申请样书?

① 请点击网站首页导航条“申请样书”按钮
② 请点击网站右侧“样书申请快速通道”
④ 或在产品介绍页面点击“申请样书”按钮

6.为什么样书申请不成功?为什么没有收到样书

① 请确定网络连接是否正常,是否成功提交申请
② 请确定填写的资料是否完整及正确
③ 提交申请后,我们的业务人员将尽快与您先取得联系再寄送样书,若在7个工作日内没有与您取得联系,请您主动联系相关业务人员,康轩总部电话:025-66602298-281

7.为什么在线留言没有收到回复?

① 请留下正确的联系方式,我们才能与您取得联系
② 问题回复后,会更新至在线留言板块,请您经常保持关注!

  • [已解决] flash cs3的素材不能下载呀? 2010-10-10 11:54:14
  • [答]  黄老师您好!感谢您的支持!FLASH的素材包后台未损坏,不能下载的可能原因有两个:一是您未注册为我网站的会员,注册会员后可下载;二是个人电脑设置了下载权限,修改一下即可。
  • [已解决] 你好,跟前面的程老师一样,我们学校所定的《计算机应用基础》教 2010-10-08 08:33:20
  • [答]  王老师您好!感谢您的支持!请王老师留下贵校的名字,以便我们联系
  • [已解决] 请问计算机应用基础(陈民、吴婷)是不是有配套练习册的?如果没 2010-10-06 10:13:13
  • [答]  关老师您好!感谢您的支持!近期有很多老师反映想订购我社教材却不知道如何订购。一般而言,我社的教材订购是由当地业务调度,老师可以联系当地业务进行教材订购工作,若无法联系当地业务,请老师在留言中标注所属学校的详细名称,我社将及时通知当地业务主管与您联系,接洽订书事宜!
  • [已解决] 你好,我们学校本学期订购了你们出版社200套左右的《计算机图 2010-09-27 01:52:51
  • [答]  张老师您好!感谢您的支持!教学资源有两种获取方法,一、我们每50本教材配套一本教学光盘,里面配有相关教学资源,光盘可与我社驻该地区业务联系索取;二、网站中有教材的相关教学资源下载,可从网站上直接下载。
  • [已解决] 《机械基础》是不是只有课后习题解答,没有习题册答案? 2010-09-07 09:11:24
  • [答]  付老师您好!感谢您的支持!《机械基础》课后习题设有课后习题参考答案,《机械基础练习册》也设有参考答案,均在各自相应教材下的“相关资源”中,老师登录后可免费下载。
  • [已解决] 我想问下数控加工工艺与编程操作的课后答案在哪里? 2010-09-06 04:08:32
  • [答]  李老师您好!感谢您的支持!《数控加工工艺与编程操作》中自我评测的参考答案在网站中相应教材(如中职教材-机电类-数控车床加工工艺与编程操作)下的“相关资源”中有下载,此外还提供该教材的课件及教学简案供教师上课时使用。
  • [已解决] 我们学校发了《计算机应用基础》这本书,但没有练习册,请问怎样 2010-09-04 11:49:33
  • [答]  程老师您好!感谢您的支持!《计算机应用基础练习册》是配合《计算机应用基础》教材的辅助教学资源,您的要求我们已经反馈给河南开封的业务主管了,不日将跟您联系。
  • [已解决] 《机械制图习题集》主编:顾凌云 有没有答案下载? 2010-09-03 10:37:23
  • [答]  王老师您好!感谢您的支持!《机械制图习题集》是配合《机械制图》教材的配套资源,供教师上课时使用,前期规划时主编老师建议练习册不要配答案,老师上课时讲解,所以习题集并未设置答案。不过,如果在使用中,老师们都建议配备答案,我社后期还是会组织主编老师编写。
  • [已解决] 《AutoCAD 2009 机械绘图》素材 解压缩出错 2010-09-02 07:42:25
  • [答]  杨老师您好!感谢您的支持!由于几个月前网络服务器更新,导致某些文件夹遭到破坏,现在已经修复好了,能正常下载解压缩了,谢谢您的善意提醒!
  • [已解决] 能否发一份cad2009的课件到我的邮箱,我是南阳农校专业课 2010-08-30 08:31:14
  • [答]  李老师您好!感谢您的支持!《AutoCAD 2009 机械绘图》目前的配套资源有素材、课后习题解答,以及教学简案,尚未开发课件,若反映学校老师都有课件需求,后期我社会组织老师制作课件。另外老师可在我们网站“作者征询”中留下您的联系方式(我社会保证您的个人资料不外泄),方便我们后期的联系。
  • [已解决] 《计算机图形图像处理PhotoshopCS3》有没有素材下载 2010-08-19 04:18:58
  • [答]  游老师您好!感谢您的支持!《计算机图形图像处理PhotoshopCS3》配备的教学资源有:自我评测参考答案、素材及源文件、教学简案、实做题,老师们在网站注册后均可以在相应的教材展示下的“相关资源”中下载相关资源。
  • [已解决] 请问《动画设计与制作 Flash s3》有没有教学计划或教学 2010-08-16 11:03:30
  • [答]  田老师您好!感谢您的支持!《动画设计与制作 Flash CS3》教材有相应的教学简案与题例,在网站的“教学资源”中有相应资料的下载
  • [已解决] 下载《网页设计与制作 Dreamweaver CS3》的教学 2010-08-16 10:34:44
  • [答]  梁老师您好!感谢您的支持!《网页设计与制作 Dreamweaver CS3》教材有相应的电子教案,由于客服人员上传错误,上传成FLASH的教案,现已经改正过来了。给老师工作中带来的麻烦表示万分抱歉,感谢您对我们工作的支持与帮助,谢谢您!
  • [已解决] 还有《金属材料与热处理》吗? 2010-08-12 04:21:19
  • [答]  王老师您好!感谢您的支持!我社目前没有《金属材料与热处理》这本教材,随着我社专业课程的逐渐开发,该教材会在我社后期规划开发课程之列,届时,还需要各位老师的支持与指导,还希望老师在我社网站中的“作者征询”一栏完善您的资料,以备我们后期联系。
  • [已解决] 你好。。。你们发了一些中职教材我们了。。。教师都认为可以。。 2010-08-12 04:20:02
  • [答]  王老师您好!感谢您的支持!目前机械专业的教材是我社开发得比较完善的,但涉及到“模具”方面的机械类教材还没有出版,在后期的规划中,我社的专业课会更加完善齐全,届时还需要各位老师的支持与指导!
  • [已解决] 请问《计算机应用基础》主编为雷学生 陈民 吴婷的这本计算机课 2010-07-15 10:52:01
  • [答]  陈老师您好!感谢您的支持!高职版本的《计算机应用基础》不仅有相关课件和素材,还有教学简案、源文件以及相关练习册的素材及习题答案。附赠的光盘中有,该网站上也有下载。
  • [已解决] 数控车床加工工艺与编程操作,是否有电子教案?若有。能否发至m 2010-07-04 12:00:33
  • [答]  李老师您好!感谢您的支持!数控车床加工工艺与操作编程有教学简案,网站上可以直接下载,教学简案已发到您邮箱,请查收。
  • [已解决] Photoshop CS3资源不能下载 2010-06-25 10:50:12
  • [答]  付老师您好!感谢您的支持!前段时间由于我公司网络服务器发生问题,导致一些资源无法下载,对给老师们带来的困扰表示抱歉,现阶段已经修复好了服务器,各类配套教学资源也可以正常下载了。
  • [已解决] 《计算机图形图像处理 Photoshop CS3》自我测评参 2010-06-20 04:12:28
  • [答]  姚老师您好!感谢您的支持!由于上传该压缩文件时,网络不稳定,导致“自我测评答案”文件无法下载,对给老师工作中带来的麻烦表示十分抱歉,我们已经重新上传了该文件,可以顺利下载了!
  • [已解决] 《网页设计与制作 Dreamweaver CS3》有电子课件 2010-06-10 09:23:15
  • [答]  马老师您好!感谢您的支持!前期我社做教材调研时,大部分计算机老师们反馈网页、Flash、Photoshop教材的电子课件的作用并不大,所以这期我们这三本教材均未设置电子课件,但是配备了相应的电子教案、教材素材、素材库以及大量题库。后期如果老师们反应需要电子课件,我们将再行制作,也请老师留下联系方式,方便我们后期向老师联系咨询。
  • [已解决] 请问《动画设计与制作 Flash s3》有没有PPT课件? 2010-05-27 09:11:59
  • [答]  李老师您好!感谢您的支持!我们调研之后发现,多数学校在开设这门课时一般都不需要课件,都是根据课本直接演示给学生看,所以我们没有做课件,主要提供了该书中所用到的所有素材、源文件、实例完成动画文件、自我测评参考答案等内容,也希望老师能留下电话,以便我们做进一步的沟通和交流。
  • [已解决] 为何下载了计算机组装与维修的视频却只有声音没有图像?请解决, 2010-05-15 08:28:01
  • [答]  郑老师您好!感谢您的支持!我刚才下载《计算机组装与维修》的视频看了一下,是可以正常播放的,有声音,也有图像,您再下载一次试试看吧,您也可以跟我们的业务取得联系。
  • [已解决] 我们学校想要《导游》《插花技术》技能大赛丛书有吗?谢谢 2010-04-22 04:08:28
  • [答]  老师您好!感谢您的支持!技能大赛丛书《导游》和《插花技术》我们已经都出版了,您可以跟我们当地的业务进行联系。
  • [已解决] 请问《机械基础习题册》有没有参考答案啊~ 2010-03-24 09:35:12
  • [答]  郭老师您好!感谢您的支持!我们的《机械基础习题册》有参考答案,您可以到我们的网站中下载,具体是在“教学资源”的“其他”类中。
  • [已解决] 教师用户注册不了? 2010-03-17 07:01:22
  • [答]  彭老师您好!感谢您的支持!由于网站最近在进行改版,所以“注册”功能前几天暂时失效了,不过今天已经恢复正常,您可以进行注册了。
  • [已解决] 老师您好!我下载不了你们的素材和课件,点击下载还是停留在该页 2010-03-01 02:05:10
  • [答]  熊老师您好!感谢您的支持!我刚才又试了一下,素材和课件都是可以下载的。请您留下您的电话,我们的技术人员会跟您取得联系,了解问题所在。
  • [已解决] 您好!我想下载《计算机应用基础》的课件和素材,为何下载不了呢 2010-02-26 09:59:15
  • [答]  熊老师您好!感谢您的支持!我刚才试过了,《计算机应用基础》的课件和素材都是可以下载的,您再试一下,如果有什么问题可以及时跟我们取得联系。
  • [已解决] 《程序设计Visual Basic》主编:陈苹,资源怎么不能 2010-01-13 07:39:35
  • [答]  丛老师您好!感谢您的支持!前两天我们的网站由于某些原因,可能有时有部分教学资源没法下载,不过现在问题已经解决了,您可以再试一下,给您造成的不便,敬请谅解!
  • [已解决] 贵公司还有没有平面其它软件的书呀!还有,有没有高版本的样书呀 2009-12-03 11:28:03
  • [答]  韩老师您好!感谢您的支持!平面软件类的教材目前有《计算机图形图像处理 Photoshop CS2》,另外我们即将于明年年初出版《网页设计与制作 Dreamweaver CS3》、《动画设计与制作 Flash CS3》,并将对Photoshop CS2做改版,改为CS3,敬请期待!
  • [已解决] 能把每本书的目录和前几章节的内容上传到网页上最好,这样在选择 2009-12-02 01:06:19
  • [答]  zhang老师您好!感谢您的支持!我们每本书的目录在我们的“产品介绍”中都有,您可以再看一下。另外您说的把每本书前几章节的内容上传到网站上,目前除了财经会计类教材和三本练习册没有做“在线试阅”外,其他教材都有,您打开相关书的“在线试阅”功能就能看到了。
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